Obchodní podmínky

J&L Industries s.r.o.
Sídlo: Štefánikova 111/42, 612 00 Brno
IČ: 04677285, DIČ: CZ04677285
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně
Tel: +420 603 162 646, +420 775 224 220
E-mail: info@iphonarna.cz

Provozovna: Štefánikova 111/42, 612 00 Brno
Provozní doba: Po–Pá 8:30–18:00, So 9:00–12:00, Ne zavřeno
Číslo účtu: 777016562/0300

 

1. Informace o zboží a cenách

Ceny zboží uvedené na webových stránkách jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou uváděny včetně DPH, bez nákladů na dopravu. Prodávající si vyhrazuje právo ceny jednostranně měnit.

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv zrušit objednávku nebo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to i po jejím uzavření.

Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky. Potvrzení obsahu smlouvy, které se odchyluje od sjednaného obsahu, nemá právní účinky. Převzetí nevyžádaného plnění není přijetím nabídky.

Fotografie na stránkách jsou ilustrační, ale odpovídají typu prodávaného zboží. Spotřebitelské recenze nejsou ověřovány.

 

2. Způsoby platby

Akceptované způsoby platby: hotovost, převod, platební karta (online i na prodejně), dobírka. Prodávající si neúčtuje poplatky dle způsobu platby.

 

3. Dodání zboží

Zboží bude odesláno do 7 dnů od potvrzení objednávky. Pokud je uvedeno "skladem", zboží bude odesláno do 2 pracovních dnů.

V případě prodlevy způsobené stahováním zboží z externího skladu, přesunem z prodejny nebo vytížením logistického centra bude zákazník kontaktován zákaznickou podporou.

Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Nepřevezme-li kupující zboží včas, může být objednávka jednostranně zrušena.

Kupujícímu se doporučuje zboží při převzetí ihned překontrolovat.

Doklady k objednávce budou zaslány nejpozději do 2 dnů po převzetí zboží.

Zboží lze převzít osobně nebo prostřednictvím přepravce (PPL, Zásilkovna).

 

4. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.  Právo se nevztahuje na nákup zboží na provozovně, kde není právo odstoupení poskytováno, pokud není výslovně sjednáno jinak. Za nákup na provozovně se nepovažuje osobní vyzvednutí objednávky učiněné prostřednictvím e-shopu.

Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů, kompletní, bez známek opotřebení. Náklady vrácení nese kupující. Zboží nesmí být zasíláno na dobírku.

V případě poškození zboží je prodávající oprávněn uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty.

Odstoupení není možné u zboží, které bylo upraveno dle přání zákazníka, u rozbaleného hygienického zboží, digitálního obsahu apod. dle zákona.

 

5. Práva z vadného plnění

Záruční doba:

• nové zboží: 24 měsíců
• použité zboží: 12 měsíců
• baterie: 12 měsíců (kapacita garantována 6 měsíců)
• u zařízení v kategoriích A Grade a B Grade (použité zboží) poskytujeme záruku 12 měsíců na kapacitu baterie u iPhonů

Přípustná odchylka u displejů se řídí normou ČSN EN ISO 9241-303, která umožňuje určitý počet vadných pixelů, jež nejsou považovány za vadu výrobku. Prodejce akceptuje limity odpovídající třídě II dle ISO 13406-2, tj. maximálně 2 svítící, 2 tmavé a 5 subpixelových vad na 1 milion pixelů.

Zboží je třeba reklamovat bez zbytečného odkladu. Reklamaci je nutné doložit dokladem o koupi a specifikací závady.

Kupující má právo dle zákona na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy podle povahy vady. Opakované či vícenásobné vady zakládají právo na vrácení zboží.

Záruka se nevztahuje na:

• opotřebení
• škody způsobené nevhodným použitím
• vady, o kterých kupující věděl
• zařízení s porušenými sériovými čísly
• poškození v důsledku zásahu neoprávněné osoby

Testování probíhá výhradně na uvedenou závadu. Prodávající není povinen řešit jiné závady neuvedené při uplatnění reklamace.

 

6. Reklamace a její vyřízení

Reklamace je vyřizována do 30 dnů. Prodávající má právo požadovat odborné posouzení.

Kupující je informován o výsledku reklamace telefonicky, e-mailem nebo SMS. Záruční doba se prodlužuje o dobu trvání reklamace. Výměna zboží v záruční době nemá za následek běh nové záruční lhůty. Záruční doba původního zařízení se prodlužuje pouze o dobu vyřízení reklamace.

Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.

 

Více informací o reklamaci najdete zde.

 

7. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na zvláštní stránce dostupné na https://www.iphonarna.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

 

8. Řešení sporů

Spory řeší obecné soudy. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo online platformu ODR.

Prodávající preferuje mimosoudní řešení. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

 

9. Zpětný odběr elektrozařízení

Zákazník může odevzdat staré elektrozařízení při nákupu nového obdobného zboží. Zpětný odběr je zdarma i v domácnosti při doručení podobného typu zboží.

Elektroodpad nesmí být odstraňován s běžným odpadem.

 

10. Závěrečná ustanovení

Otázky neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

Smlouva a veškeré právní vztahy se řídí českým právem.

Změny obchodních podmínek jsou možné pouze písemnou formou odsouhlasenou oběma stranami.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 24. července 2025.